Влияние CRM на маркетинг в B2B

 Влияние CRM на маркетинг в B2BЭлектронная коммерция построена на автоматизированных процессах. И те, кто ещё не внедрил в свои компании такие вещи как CRM, обречен на быстрое исчезновение с арены большой игры. Внедрение этой системы становится необходимостью не только на уровне B2B, но и при взаимодействии с обычными клиентами. Гибкие и автоматизированные платформы обеспечивают быстрый поток и обработку информации, они даже на масштабе позволяют экономить достаточно большие суммы денег. Такие популярные CRM системы как SalesForce, Indeed, Microsoft или OroCRM отлично подойдут, если вы работаете с Magento. Всего за пару лет они стали глобальными на уровне электронной коммерции. Что же может дать интеграция CRM маркетингу онлайн бизнеса на уровне B2B?

1. Способность видеть и делать больше

 

B2B маркетологи получат гораздо большие возможностей для изучения своих потенциальных клиентов и деталей услуг, которые они продвигают и продают. А также они работают с более простыми механизмами для реализации своих стратегий через множество каналов связи.

2. Лучшие возможности персонализации

 

Персонализация связана с различными проблемами в мире B2B. B2B-продажи проходят сложнее с клиентами, имеющими свои индивидуальные схемы ценообразования, как и с группами потребителей-консерваторов. Чтобы внедрить в свою деятельность персонализированные коммуникации, необходима информация. Дополнительные B2B-сводки, которые могут «сидеть» в CRM, позволят узнать больше о каждом отдельном покупателе или группе клиентов. Эти данные станут ключевым моментом при заключении сделки.

3. Установление контакта в нужное время

 

B2B-покупатели часто покупают услугу по графику – раз в месяц, в квартал или в год. Сочетание прошлых данных о взаимодействии с клиентами в CRM, помогает маркетологам отправить электронную почту в нужное время. А ведь email – это лишь один из очень многих каналов связи.

CRM помогает сфокусироваться маркетинговой команде непосредственно на выполнении своих обязанностей. Они получают информацию для формирования стратегии, а также инструменты для ее реализации.

29.06.2015

Похожие статьи:


Наши адреса
Н. Каховка
ул.Промышленная д. 7 ул.Первомайская д. 54
(05549) 5-15-15
4-52-19
Херсон
ул. 40 лет Октября д. 77
(0552) 34-40-40
34-40-41
Севастополь
(0692)
Фотогалерея
DSC_6035.jpgDSCF0600.JPGDSCF0086.JPGМагазин.jpgDSC00056.JPGDSCF0459.jpg

Это интересно