Маркетинговые коммуникации в бизнесе
Маркетинговыми коммуникациями называется процесс информирования целевой аудитории. Ни одна компания не может удовлетворять потребности сразу всех потребителей. Компания может процветать лишь в случае, ели она нацелена на заинтересованного потребителя. Для передачи маркетингового обращения можно использовать самые разные средства. Оформление и цена товара, способ его распространения говорят о его качестве и статусе производителя. Эти элементы вместе с маркетинговыми коммуникациями создают маркетинг-микс. Если коммуникации по маркетингу основаны на общем продуманном плане, то может возникнуть главная идея, которую усвоит целевая аудитория.
Стратегические решения принимаются на основе плана маркетинга с учетом фактора маркетинга-микс. План маркетинга — это документ, отражающий анализ текущей ситуации на рынке, определяющий рыночные возможности и связанные с этим опасности, устанавливающий цели развития и действия по их достижению. Каждая часть маркетинга-микс имеет свои цели. Например, целью ценообразования может быть увеличение продаж на какой-либо территории за счет снижения цены.
Основные части маркетинговых коммуникаций — это убеждение потребителя, цели, места встреч, участники маркетингового процесса и маркетинговая деятельность. Маркетинговые коммуникации нацелены на то, чтобы донести до потребителя информацию и выработать у него благоприятное отношение. Например, номер телефона справочной службы, указанный на упаковке товара, является очень удачным маркетинговым ходом.
Цели маркетинговых коммуникаций должны сочетаться с целям коммуникационной программы. В их число входит информирование потребителя о торговой марке, повышение культуры рынка, создание положительного образа компании. Конечная цель — продать товар и сохранить бизнес. Маркетинговые обращения должны быть во всех местах, где возможен контакт потребителя с товаром. Это и магазин, и рекламный ролик на экране телевизора. Дизайн торгового предприятия говорит о стоимости продаваемого товара, а уровень обслуживания — о заботе фирмы об интересах клиента.
Участником маркетингового процесса является любое лицо. содействующее успеху компании. Это могут быть и продавцы, и сотрудники фирмы, и поставщики, и средства массовой информации, и жители окрестных территорий, а также покупатели.
Похожие статьи:
Маркетинг при разработке торговой марки
Торговая марка — это не просто товар, который нужно завернуть в красочную упаковку с заметным логотипом. Торговая марка — это специально выстроенная в потребительской голове мысль, которая стремится отобразить фундаментальные преимущества...
Логистика складов: как найти баланс?
Одной из основных сфер применения логистики является склад. Зачастую считается, если процессы на складе идут, значит склад работает. Но склад, как любое другое подразделение, должен реагировать на изменяющиеся запросы потребителей. Что же лучше для...
Логистика складирования учит правильно распределять материальные ресурсы на территории складского хозяйства.
Современный крупный склад — это высокоорганизованное, по своей функциональности сооружение, которое состоит из многих элементов...
Логистика промышленного предприятия
Одним из важнейших инструментов по улучшению работы промышленного предприятия является логистика, предлагающая принципиально новый подход к осуществлению эффективного функционирования систем по обслуживанию потребителей.
Слово «логистика» с...
Логистика перевозок – просто о сложном
Несмотря на казалось бы простое, название — «грузоперевозки» — это не просто транспортировка товаров из точки «А» в точку «Б», а довольно трудоемкий и сложный процесс. Здесь объединены и процессы логистики, и выполняемые услуги, и конкретно сами...