Услуги 1С

   Компания ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» предоставляет широкий спектр услуг по разработке программного обеспечения, а также адаптации и поддержке систем автоматизации учета на базе продуктов 1С, оказывает услуги по внедрению и сопровождению экономического программного обеспечения "1С".

   Также компания является официальным диллером продуктов фирмы Microsoft, Лаборатории Касперского, Adobe, Citrix, Websense, Corel, ПРОМТ, CA, Embarcadero, Pervasive, PHD, ALT-N, Total Commander, Kerio, Nero, Win.rar, Quark, Extensis, Markzware, Paratype, VMware, Red Hat, Veeam, DocsVision.

   Отдел информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» занимается как продажей, так и предоставлением услуги для следующих продуктов фирмы «1С»:
   • 1С:Бухгалтерия 8
   • 1С:Управление торговлей 8
   • 1С:Управление торговым предприятием 8
   • 1С:Зарплата 8
   • 1С:УПП 8

   Отдел информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» осуществляет полный цикл услуг по поддержке программного продукта 1С:Предприятие от установки на рабочие места заказчика до комплексной автоматизации предприятия заказчика. Все процессы выполняются в соответствии со стандартом качества ISO 9001:2008. В перечень оказываемых услуг входят:
   • быстрый запуск 1С:Бухгалтерия 8
   • аудит бизнес-процессов
   • комплексная автоматизация предприятия
   • сопровождение программного обеспечения 1С
   • абонентское обслуживание
   • установка программного обеспечения 1С
   • обслуживание по ИТС
   • аудит функциональности системы учета на базе 1С
   • оптимизация аппаратной части
   • консалтинговые услуги

   Опишем Вам более детально предоставляемые нашей компанией услуги по поддержке продуктов фирмы «1С».

   Технология быстрого запуска 1С:Бухгалтерия 8
   Основные этапы экспресс-метода:
   1. Предварительное анкетирование.
   2. Перенос остатков по бух. счетам из текущей системы в 1С:Бухгалтерия 8
   3. Перенос справочной информации.
   4. Проверка перенесенной информации.
   5. Исправление ошибок, допущенных при ведении учета в предыдущих базах.
   6. Обзорное обучение работе с конфигурацией 1С:Бухгалтерия 8.

  

Аудит бизнес-процессов
  Аудит бизнес-процессов представляет собой предпроектное обследование предприятия заказчика с целью выявления последовательности операций (бизнес-процессов), которые происходят в регулярной деятельности предприятия.
   Документы, которые руководители предприятия заказчика получают в результате проведения аудита бизнес-процессов, позволяют в очень наглядной и удобной форме представить схему бизнес-процессов предприятия, понять ее достоинства и недостатки, и принять решение о необходимости автоматизации тех или иных бизнес-процессов.
   Результаты аудита оформляются в виде набора документов, который включает в себя такую информацию:
   • схему движения документов, в которой в графической форме указываются движения и преобразования документов между функциональными подразделениями;
   • матрицу бизнес-процессов, которая позволяет понять взаимосвязи между подразделениями и бизнес-процессами;
   • таблицу операций, которая детализирует бизнес-процессы до операции.
   Аудит проводится по согласованному с заказчиком графику. В процессе его проведения исполнитель не только фиксирует существующую у заказчика схему бизнес-процессов, но и, при необходимости, выдает свои рекомендации по возможной оптимизации того или иного бизнес-процесса.
   Аудит бизнес-процессов позволяет на этапе предпроектного обследования четко определить направления автоматизации и является незаменимым для предприятия, стремящегося упорядочить и грамотно автоматизировать свою деятельность.

   Комплексная автоматизация предприятия
   Целью реализации проекта по комплексной автоматизации является создание единой информационной системы предприятия, объединяющей различные участки учета. При реализации таких проектов, специалисты Отдел информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» выполняют полный цикл работ по автоматизации, этапами которого являются:
   • предпроектные работы, которые заключаются в предварительных переговорах, подготовке коммерческого предложения, заключении и подписании договора, планировании реализации проекта;
   • обследование предприятия, которое заключается в исследовании производственных процедур предприятия, анализе существующего документооборота и консультациях по его оптимизации. В результате обследования разрабатывается документ "Описание бизнес-процессов" и составляется Перечень требований к системе;
   • разработка специализированной конфигурации;
   • ввод в эксплуатацию, который заключается в установке специализированной конфигурации, обучении сотрудников работе с системой, опытной эксплуатации и, при необходимости, создании руководства пользователя.

   Сопровождение программного обеспечения 1С
   Под сопровождением понимается:
   • обучение сотрудников Заказчика работе с Продуктом, демонстрация методики правильной работы с Продуктом;
   • консультирование по получению необходимых Заказчику выходных форм отчетности;
   • консультирование по работе с компонентой Конфигуратор;
   • установка дополнительных рабочих мест Продукта на компьютерах Заказчика;
   • демонстрация правильной работы при модификации плана счетов Заказчика и структуры справочников;
   • консультирование Заказчика по использованию Продукта;
   • оперативное выяснение неясностей в методике использования Продукта или его работы в процессе эксплуатации у Заказчика.
   • связь осуществляется по телефону, факсу, электронной почте или посредством прямых контактов в офисе Исполнителя либо Заказчика;
   • обновление типовой настройки, входящей в комплект поставки Продукта;
   • извещение Заказчика о новых версиях Продукта;
   • проверка целостности базы данных Продукта;
   • передача исправленных версий Продукта, распространяемых фирмой "1С". В течение Гарантийного срока исправленные версии устанавливаются в офисе Заказчика;
   • передача пожеланий Заказчика фирме "1С".

   Абонентское обслуживание
   Абонентское обслуживание представляет собой консультационные услуги по использованию ПП "1С:Предприятие", обновлению и поддержке ПП на основании договора c постоянной ежеквартальной фиксированной оплатой, фиксированного перечня и оговоренного объема работ.
   Основные характеристики услуги
   Абонентское обслуживание - это набор услуг по сопровождению и поддержанию актуального состояния конфигурации и базы данных заказчика.
   • отслеживание изменений в Типовой конфигурации Продукта, используемого Исполнителем и уведомление об изменениях по факсу, телефону, электронной почте;
   • доставка носителей с обновленными Типовыми конфигурациями, анализ необходимости внесения изменений, обновление конфигурации Заказчика;
   • консультационная поддержка по методике работы с Продуктом на территории Заказчика;
   • обновление релизов программных файлов Продукта;
   • редактирование и модификация форм и отчетов в объеме, не требующем изменения структуры конфигурации;
   • тестирование целостности информационной базы и Типовой конфигурации Заказчика, используя штатные средства, входящие в комплект поставки Продукта;
   • резервное копирование баз данных Продукта;

   Обслуживание по ИТС
   Основная цель - обеспечить зарегистрированных пользователей семейства программ "1С:Предприятие" оперативной и качественной информационно-консультационной и технологической поддержкой. Для этого на регулярной основе пользователям предоставляется актуальная правовая, методическая и справочная информация, необходимая для принятия управленческих решений и корректного ведения учета, а также новые релизы программ, дополнительные учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы.

   Аудит функциональности системы учета на базе 1С
   Аудит функциональности - это процедура тестирования функциональности специализированной конфигурации, адаптированной под специфику клиента и выдача рекомендаций по оптимизации работы конфигурации.
   В аудит функциональности входят следующие работы:
   • Экспресс - обследование - первое знакомство с деятельностью предприятия и с использующейся на нем конфигурацией;
   • Анализ аппаратного обеспечения;
   • Анализ используемого системного программного обеспечения;
   • Анализ конфигурации, состоящий из:
       o тестирования конфигурации на предмет физической и логической целостности;
       o анализа схемы построения учетных регистров;
       o анализа исходных текстов модулей.
   • анализа введенных данных, который состоит в проверке корректности введенной информации в систему (заполнение всех реквизитов, связанных документов и т.д.). 

   Оптимизация аппаратного обеспечения
   В рамках проектов комплексной автоматизации специалисты отдела информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» по желанию заказчика будут выполнять оптимизацию аппаратного обеспечения.
   Предоставление комплекса услуг по автоматизации является одним из основных направлений деятельности отдела информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.». Реализация проекта автоматизации выполняется поэтапно: предпроектное обследование, разработка специализированной конфигурации, подготовительные работы и ввод в эксплуатацию.
   Оптимизация аппаратного обеспечения будет осуществляться специалистами отдела информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» в комплексе с подготовительными работами перед запуском в эксплуатацию.
   Так на этапе предпроектного обследования предприятия наряду с анализом производственных процедур и бизнес-процессов предусмотрено выполнение следующего ряда услуг:
   • аудит компьютерной техники и локальной вычислительной сети организации
   • выявление и устранение проблем в работе аппаратного обеспечения
   • рекомендации по оптимизации работы локальных вычислительных сетей организации, выявление потребностей предприятия в дополнительном аппаратном обеспечении
   На этапе подготовительных работ производится поставка, установка и первичная настройка необходимого аппаратного обеспечения с учетом особенностей разработанного решения.

   Консалтинговые услуги
   Отдел информационных технологий компании ФЛП «Фисуненко-Сердюкова И.А.» производит дальнейший консультации по работе с продуктами фирмы «1С», программного и аппаратного обеспечения клиента.

 


Наши адреса
Н. Каховка
ул.Промышленная д. 7 ул.Первомайская д. 54
(05549) 5-15-15
4-52-19
Херсон
ул. 40 лет Октября д. 77
(0552) 34-40-40
34-40-41
Севастополь
(0692)
Фотогалерея
Магазин.jpgDSCF0600.JPGDSCF0086.JPGDSC_6035.jpgDSCF0459.jpgDSC00056.JPG